以质量求生存,以管理求效益,以服务求发展
2011年禾田电气有限公司再次将“以质量求生存,以管理求效益,以服务求发展”的口号下达至各部门,为今年企业快速发展提供有力的质量保证。“以质量求生存,以管理求效益,以服务求发展”从进公司第一天起我就开始熟记这核心的三句话!其实刚开始对此质量方针只是因为要记而记!它真正的含义却是蒙蒙胧胧、不明不白。时至今日,再看一看它——“以质量求生存,以管理求效益,以服务求发展”。简单的三句话概括了一个企业生存和发展的最重要因素:产品质量、企业管理、市场服务!
首先说说产品质量吧!其实产品质量问题就是一个关乎企业生死存亡的战略性问题!一家企业要长久生存下去,产品的质量可靠、有保证,是最基本的前提。没有一个客户会买质量无保障、产品质量差的商品!企业没有客户,何来生存呢?更不要说发展了!“以质量求生存”摆在我们公司的质量方针的第一位,可以看出公司对产品质量的高度重视,从完整的质量管理体系的建立,到现在的5S实施!都在为着产品质量而努力!质检QA插入每个工序层层把关、首板试行方案执行、、、、,每一个方针、每一个挫施都让诸多重大、批量性的质量问题胎死腹中!不过质量管理最重要的执行人还是生产员工!所以员工产品质量意识是决定企业质量管理成功与否的关键!
再说公司质量方针之二“以管理求效益”!企业管理是个覆盖面很广的综合性问题!它包含一个企业的全部内容—-人事、物流、生产、销售、财务、、、、等等所有企业的一切都是它的辖区!因此它是企业生存与发展的重中之重!是其它一切企业计划、决策、战略的后备之源!是企业发展的支柱!公司各部门、各岗位职责分明是企业管理成功的一个亮点!质量管理体系与5S的施行都是公司管理不容忽视的成功之处!ERP方案的引进,跟上了时代的步伐,车间过数、工程部MI制作大大简化了人员的操作,也让公司生产信息明目化!每个工序的生产情况都可以在系统上一目了然,及时、方便、快捷!不过美中不足之处就在它无法完整的实施,不能有效地整合我们公司的企业资源,这多少让人有了一点遗憾!“以管理求效益”是场精益求精的革命!时代在进步,企业管理的模式也在不断地变化着!所以保持一个管理团队创新的思维是企业在飞速发展的市场经济社会存在与进步的根本之源!
“以服务求发展”!21世纪的今天,同行业的企业如同雨后春笋般冒了出来!企业管理者大都知道质量的重要性!所以在竞争日烈的市场上仅仅只靠产品质量已经无法满足客户的口味了!随着科技的迅猛发展,产品间的差异越来越小,几乎是同质化产品,因此,如何在众多的产品中脱颖而出,服务就成为企业制胜的有力武器,在满足质量的前提下,客户会毫不犹豫的选择服务好的企业!市场服务一跃而成现代企业生存与发展的不可缺少的一环!做好市场服务,抓住老客户,争取新客户是企业发展的必然选择!“以服务求发展”作为公司的核心方针为公司的逐渐壮大起着不可以忽视的功能!客户服务部门的成立标志着公司已经形成了一种完整的市场服务体系!在保证产品质量的前提下用心做服务是保持善变的客户不变心的最有力、最有效的方式!
“以质量求生存、以管理求效益、以服务求发展”托起了企业腾飞的翅膀!“质量”是不变的真理!“管理”要紧跟时代的步伐,创新才能进步;“服务”才能满足客户的需求!才能使企业在同质化的市场经济中蒸蒸日上!
